Ketentuan & refund

1. Produk digital

Yang dijual adalah rank, kunci crate, dan saldo coins untuk server IndoLinessa Skyblock. Semua produk bersifat digital dan dikirim ke nama player Minecraft yang kamu isi saat checkout.

Harga item dalam Rupiah dan tidak ada biaya admin tersembunyi. QRIS dapat menambahkan kode unik kecil (maksimal Rp999) pada nominal pembayaran. Total akhir selalu ditampilkan di halaman pembayaran sebelum kamu membayar.

2. Pembayaran

Pembayaran dilakukan melalui QRIS. Batas waktu pembayaran adalah 10 menit sejak pesanan dibuat. Setelah waktu habis, pesanan ditutup otomatis dan QR tidak bisa dipakai lagi.

QRIS dapat dipindai dari aplikasi bank dan e-wallet Indonesia, termasuk MAE by Maybank2u dan Touch 'n Go eWallet untuk pembayaran lintas negara.

Pesanan dianggap dibayar hanya setelah server toko memverifikasi status pembayaran dan nominalnya sesuai. Halaman konfirmasi di browser bukan bukti pembayaran.

Jangan membayar dua kali untuk pesanan yang sama. Jika status belum berubah padahal kamu sudah membayar, hubungi bantuan dengan kode pesanan dan bukti pembayaran.

3. Pengiriman hadiah

Hadiah dikirim otomatis setelah pembayaran terverifikasi. Umumnya selesai dalam hitungan detik, tetapi bisa tertunda jika server Minecraft sedang offline atau proses pengiriman gagal sementara.

Kunci crate dan coins bisa dikirim saat player sedang offline. Rank juga diproses saat offline, lalu aktif ketika player masuk.

Pastikan nama player sudah benar. Hadiah dikirim ke nama yang kamu tulis dan tidak bisa dipindahkan ke akun lain.

4. Refund

Karena produk bersifat digital, refund hanya diberikan untuk kondisi berikut:

• Pembayaran berhasil, tetapi hadiah gagal dikirim dan tidak bisa diperbaiki oleh admin.
• Terjadi pembayaran ganda untuk pesanan yang sama.
• Terjadi kesalahan sistem yang menyebabkan pesanan tidak dapat diproses.

Refund tidak berlaku untuk perubahan pikiran, kesalahan penulisan nama player, atau pembelian yang sudah berhasil dikirim. Keputusan refund ditinjau oleh admin berdasarkan bukti pembayaran dan log pengiriman.

Proses refund dikembalikan melalui kanal pembayaran yang sama sesuai kebijakan penyedia QRIS dan dapat memakan waktu beberapa hari kerja.

5. Data & keamanan

Kami menyimpan nama player, email jika kamu mengisinya, rincian pesanan, dan data teknis yang diperlukan untuk mencegah penyalahgunaan. Kami tidak menyimpan kredensial pembayaran atau data kartu.

Token pesanan disimpan dalam bentuk hash. Jangan bagikan token kepada siapa pun. Admin tidak pernah meminta password, OTP, atau kode verifikasi akun bank-mu.

Data digunakan untuk memproses pesanan, menangani bantuan, dan memenuhi kewajiban pencatatan transaksi.

6. Kontak

Pertanyaan tentang pesanan, pembayaran, atau refund dapat disampaikan melalui halaman kontak, atau Discord IndoLinessa.

Terakhir diperbarui: 15 November 2026.